Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem webových stránek Hydrafacial-centrum.cz (dále jen „Provozovatel“) a jejich uživateli (dále jen „Uživatel“).

1.2. Provozovatelem je Alcea Medical s.r.o., Kuhlánkovská 1234/5, Praha 6, IČ: 28875630, DIČ: CZ28875630.

1.3. Veškeré služby nabízené prostřednictvím webových stránek se řídí těmito Podmínkami.

2. Služby poskytované prostřednictvím webu

2.1. Web slouží k prezentaci služeb v oblasti estetické péče a umožňuje Uživateli objednání služeb poskytovaných Provozovatelem.

2.2. Provozovatel poskytuje podrobné informace o nabízených službách, včetně cen, přičemž si vyhrazuje právo na jejich změnu bez předchozího upozornění.

3. Objednávky služeb

3.1. Uživatel může objednat služby prostřednictvím online formuláře, telefonicky nebo e-mailem uvedeným na webu.

3.2. Objednávka je závazná ve chvíli, kdy Provozovatel potvrdí její přijetí.

3.3. Uživatel je povinen uvést při objednávce pravdivé a úplné údaje.

4. Platební podmínky

4.1. Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách a jsou konečné, včetně DPH, není-li uvedeno jinak.

4.2. Platba za služby probíhá buď předem (online převod), nebo na místě při poskytnutí služby, dle domluvy.

4.3. Při zrušení objednávky ze strany Uživatele méně než 24 hodin před sjednaným termínem si Provozovatel vyhrazuje právo účtovat storno poplatek až do výše 50 % z ceny objednané služby.

5. Ochrana osobních údajů

5.1. Provozovatel se zavazuje zpracovávat osobní údaje Uživatele v souladu s platnými právními předpisy, zejména Nařízením EU č. 2016/679 (GDPR).

5.2. Uživatel poskytuje osobní údaje dobrovolně a má právo na jejich opravu, přístup nebo výmaz.

5.3. Podrobné informace o ochraně osobních údajů jsou uvedeny v sekci Zásady ochrany osobních údajů dostupné na webu.

6. Odpovědnost za poskytované služby

6.1. Provozovatel zajišťuje kvalitu služeb odpovídající jejich popisu.

6.2. Provozovatel nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávným užitím služby Uživatelem.

7. Reklamační řád

7.1. Uživatel má právo uplatnit reklamaci na poskytované služby, pokud neodpovídají objednané kvalitě.

7.2. Reklamace musí být uplatněna bez zbytečného odkladu, nejpozději do 7 dnů od poskytnutí služby.

7.3. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího uplatnění.

8. Závěrečná ustanovení

8.1. Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto Podmínek.

8.2. Aktuální znění Podmínek je vždy zveřejněno na webu Hydrafacial-centrum.cz.

8.3. Tyto Podmínky jsou platné a účinné od [datum].